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虽然近年来无障碍设施越来越受到重视,但依旧面临着诸多问题,主要集中在无障碍设施数量少,难以满足残疾人的出行与使用需求;设施维护不及时,影响残疾人正常使用;障碍设施被占用严重。
在无障碍出入口、电子显示屏和盲道、闪光提示门铃、无障碍检票口/结算通道与语音引导装置等12种无障碍设施类型中,无障碍卫生间、低位服务台、无障碍电梯、无障碍检票口/结算通道、闪光提示门铃合规率均不足八成。尤其是无障碍扶手、无障碍电梯处于“高使用率低设置率”局面,亟待增加数量。
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